Expresiones útiles para hablar por teléfono en inglés y español

Algunas expresiones útiles para hablar por teléfono. Por ejemplo, para contestar el teléfono:

• Hello? (¿Bueno?)
• Hello? (¿Diga?)
• Hello? (¿Sí?)
• Hello? (¿Aló?)

Para pedir hablar con alguien por teléfono, escribimos:

• Hi, is Kelly in? (Hola, ¿está Kelly?)
• Hi, ask John to come to the phone. (Hola, pídele a John que venga al teléfono)
• Hi, tell Peter I want to speak with him. (Hola, dile a Peter que quiero hablar con él)
• Could I speak to Mrs. Green, please? (¿Podría hablar con la señora Green, por favor?
• I would like to speak to Ann, please. (Me gustaría hablar con Ann, por favor)
• May I speak to Dan? (¿Puedo hablar con Dan?)
• Hello, this is Mike, is Hayden there? (Hola, habla Mike, ¿está Hayden?)

Para preguntar ¿Quién habla? escribimos:

• Who is calling? (¿Quién habla?)
• Who is speakieng? (¿Quién habla?)
• May I get your name, please? (¿Me puedes dar tu nombre, por favor?)

Y respondemos:

• Tom. (Tom)
• I’m Ted. (Soy Ted)
• This is Frank. (Soy Frank)
• Jean speaking. (Habla Jean)

Alternativamente, podemos preguntar:

• Who am I talking with? (¿Con quién estoy hablando?)
• Who is it? (¿Quién es?)
• Who am I speaking with? (¿Con quién estoy hablando?)
• Who shall I say is calling? (¿De parte de quién?)
• May I say who’s calling? (¿Puedo preguntarle quién está llamando?)
• With whom am I speaking? (¿Con quién estoy hablando?)

Algo común es preguntar si se desea dejar un mensaje:

• Would you like to leave a message? (¿Le gustaría dejar un mensaje?)
• Do you want to leave a message? (¿Quiere dejar un mensaje?)
• Would you like to leave a message? (¿Quiere dejar un mensaje?)

O, también podríamos pedir dejar un mensaje:

• Please tell Tom that I called. (Por favor, dígale a Tom que llamé)
• Will you please tell Anthony that I called? (¿Le podrá decir a Anthony que llamé, por favor?)
• Could you give Peter a message? (¿Le podría dar un mensaje a Peter?)
• Could you tell Kelly that I called her? (¿Le podría decir a Kelly que la llamé?)
• Could you possibly give Jane a message? (¿Es posible que le de un mensaje a Jane?)
• Would you like to leave a message? (¿Quiere dejar un mensaje?)
• May I leave a message, please? (¿Puedo dejar un mensaje por favor?)
• Could you ask him to call me back, please? (¿Podría pedirle que me llame, por favor?)

Para pedir que la persona espere un momento en el teléfono, decimos:

• Hold on, please. (Un momento, por favor)
• Please hold. (No cuelgue, por favor)
• Hold the line, please. (No cuelgue, por favor)
• I’ll just put you through to Kiara. (Enseguida lo comunico con Kiara)
• I’ll just put you through to him. (Enseguida lo comunico con él)
• Can you please hold a moment? (¿Puede esperar un momento, por favor?)
• One moment, please. (Un momento, por favor)

Para solicitar hablar a un departamento u oficina, escribimos:

• Can I have extension 125, please? (¿Me comunica con la extensión 215, por favor?)
• Can I speak to the supervisor, please? (¿Puedo hablar con el supervisor, por favor?)
• Can you put me through to the operations deparment, please? (¿Me puede comunicar con el departamento de operaciones, por favor?)
• Could I speak to the sales manager, please? (¿Podría hablar con el gerente de ventas, por favor?)

Para solicitar una llamada de larga distancia con un operador:

• I want to make a long distance call. (Quiero hacer una llamada de larga distancia)
• I want to make an international call. (Quiero hacer una llamada internacional)
• I want to make a transferred call. (Quiero hacer una llamada por cobrar)

Para transferir una llamada, decimos:

• Thank you for holding. (Gracias por esperar)
• I’ll transfer you now. (Ahora lo comunico)
• I’ll put you through now. (Ahora lo comunico)
• I’ll connect you now. (Ahora lo comunico)
• I’m sorry, but he is not available right now. (Lo siento, pero él no está disponible en este momento)
• I’m sorry, her line is busy. (Lo siento, su línea está ocupada)
• He is in a meeting at the moment. (Ella está en una reunión en este momento)
• Could you call back later? (¿Podría llamar más tarde?)

También, podemos acordar una cita:

• We could meet this afternoon. (Podríamos vernos esta tarde)
• Is it possible to make an appointment with doctor Stone, please? (¿Es posible hacer una cita con el doctor Stone, por favor?)
• May I make an appointment with doctor Stone, please? (¿Puedo hacer una cita con el doctor Stone, por favor?)
• What about meeting at 9 o’clock in my office? (¿Qué le parece si nos vemos a las 9 en punto en mi oficina?)
• Shall we meet on Friday next week? (¿Nos vemos el viernes de la próxima semana?)
• I’d like to see you tomorrow, if possible. (Me gustaría verte mañana, de ser posible)
• Are you available on Monday? (¿Estás disponible el lunes?)
• Are you available next Monday? (¿Estarás disponible el próximo lunes?)
• Would next Saturday be ok? (¿El próximo sábado está bien para ti?)
• What about next week? (¿Qué tal te parece la próximo semana?)
• Is next Monday ok? (¿El próximo lunes está bien?)
• Are you free on Tuesday? (¿Estás libre el martes?)
• Are you free next Tuesday? (¿Estás libre el próximo martes?)
• How does the seventh sound to you? (¿El día siete te va bien?)
• Can we meet on Wednesday? (¿Podemos vernos el miércoles?)
• Can we meet next Wednesday? (¿Podemos vernos el próximo miércoles?)

Para pedir que nos repitan algo que no entendimos:

• What did you say? (¿Qué dijiste?)
• I’m sorry, I don’t understand. Could you repeat that, please? (Lo siento, no entendí. ¿Podría repetirlo, por favor?)
• I’m sorry, I can’t hear you very well. Could you speak up a little, please? (Lo siento, no le oigo bien. ¿Podría hablar un poco más fuerte, por favor?)
• Could you spell that, please? (¿Me lo podría deletrear, por favor?)

O si queremos saber cuando podemos volver a llamar:

• When is a good time to call back? (¿Cuándo es un buen momento para volver a llamar?)

Y, finalmente, despedirse:

• Thank you very much for your help. (Muchas gracias por su ayuda)
• Thanks for the information. (Gracias por la información)
• Thank you for calling. (Gracias por su llamada)
• Good-bye. (Adiós)
• Bye. (Adiós)
• Thank you! Have a nice day! (¡Gracias! ¡Que tenga un buen día!)

Preguntar si alguien ha llamado:

• Has anyone called? (¡Ha llamado alguien?)